Proximité et confiance à la Pharmacie des Acacias
Arnaud Lanternier est pharmacien titulaire à la Pharmacie des Acacias depuis une dizaine d’années, à Gleizé, près de Lyon.
La Pharmacie des Acacias, une officine de proximité où la confiance est de mise
Si la Pharmacie des Acacias a vu le jour dans les années 80, c’est il y a une dizaine d’années qu’Arnaud Lanternier la rachète et s’y installe en tant que pharmacien titulaire. Après avoir travaillé dans des villes de taille importante comme Lyon et Montpellier, il recherchait une officine semi rurale ou une officine de quartier, où le contact avec la patientèle est plus important.
Il est primordial pour lui de pouvoir construire une relation de confiance avec ses patients. La majorité d’entre eux sont des habitués que l’équipe connait bien et qui leur font totalement confiance. C’est parfois jusqu’à trois générations d’une même famille qui viennent prendre conseil à la pharmacie !
Arnaud et son équipe privilégient l’accueil, le conseil et le service. Pour satisfaire au mieux la patientèle de la Pharmacie Les Acacias, toute l’équipe se forme régulièrement. Afin de se différencier, ils ont eu à cœur de développer plus particulièrement les médecines naturelles : phytothérapie, aromathérapie, gemmothérapie, homéopathie, micronutrition…
L’équipe est composée d’une pharmacienne adjointe, Emilie, qui y travaille depuis 10 ans, mais aussi de deux préparatrices en pharmacie, Bahar et Emilie. Bahar a fait son apprentissage au sein de la pharmacie Les Acacias puis elle est restée. Cela fait six ans maintenant qu’elle a rejoint l’équipe. Emilie, la deuxième préparatrice, est venue compléter l’équipe il y a un an et demi. Enfin, l’officine s’appuie également sur Meghan, apprentie arrivée il y a un an.
La qualité, le local et le bio comme critères de choix
Pour le choix des produits qu’ils conseillent à leurs clients, au-delà des produits incontournables, les critères privilégiés sont le local, le label biologique et la qualité. C’est l’une des préparatrices qui a découvert le Laboratoire Herbiolys lors d’un salon de naturopathie, il y a 4 ans. A l’époque l’officine ne proposait pas de gamme de gemmothérapie et c’était d’ailleurs une discipline assez peu connue et peu répandue en pharmacie.
L’équipe a été séduite par les produits Herbiolys qui offrent une qualité irréprochable, témoignant ainsi du soin apporté aussi bien lors de la récolte des plantes que lors du processus d’extraction. De plus, c’est un laboratoire français, qui travaille le plus localement possible, avec des ingrédients bio et des plantes cueillies en France.
La patientèle est de plus en plus demandeuse de traitements naturels. Arnaud et son équipe utilisent la gemmothérapie aussi bien en alternative à l’allopathie qu’en association avec cette dernière. L’association à d’autres traitements permet de renforcer l’efficacité de celui-ci sans ajout d’effets indésirables. Si au début la pharmacie n’avait qu’une dizaine de références Herbiolys en gemmothérapie, c’est aujourd’hui quasiment la gamme complète qui est proposée en rayon !
La gemmothérapie, bourgeon de Cassis et de Framboisier en tête !
Parmi les bourgeons phares, Arnaud conseille beaucoup la gemmothérapie de Cassissier (Cassis), surtout pendant la période des allergies. A la fois drainant et anti-inflammatoire, ce bourgeon a l’avantage de ne pas entrainer d’effet sédatif et les retours des patients sont très bons.
Une autre star du rayon est sans conteste le bourgeon de Framboisier, plus spécifiquement conseillé pour les troubles liés à la ménopause et à la préménopause. Bouffées de chaleur, sueurs nocturnes, problème de sommeil ou d’irritabilité… la gemmothérapie de Framboisier apporte une solution naturelle réellement efficace par rapport à ce que l’on peut trouver sur le marché.
Arnaud a de son côté eu l’occasion d’essayer le bourgeon de Bouleau verruqueux pour des douleurs articulaires à l’épaule, et il avait été très satisfait du résultat. Comme il le dit lui-même, pour bien conseiller un produit, il faut être convaincu de son efficacité !
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